Primeira Aula

Nessa aula inaugural foram apresentados alguns conceitos básicos sobre essa nova matéria, dando uma idéia geral sobre o que são sistemas de apoio ao trabalho corporativo e suas principais características.
Podemos chamar de sistemas de apoio ao trabalho cooperativo sistemas que ajudam a integrar as pessoas, a realizar tarefas juntas mesmo estando distantes uma das outras. Estes sistemas podem ser síncronos, quando a interação ocorre em tempo real ou assíncrona, quando a interação não ocorre em tempo real.
É importante para esses tipos de sistema dar ao usuário uma sensação de que as outras pessoas que estão interagindo com ele estão realmente presentes. Esse conceito é chamado de “Awareness”.
Existem vários tipos de SATC com várias finalidades. Podem ser citados como exemplos sistemas voltados para a área educacional, como por exemplo, o Teleduc, fóruns de discussão, email, chat e sites de relacionamento como o Orkut. É importante saber que cada um desses sistemas tem pontos positivos e negativos, não existe um sistema que seja perfeito.
Agora respondendo as perguntas deixadas no ar pelo professor:
Uma ferramenta SATC deve possuir uma interface amigável, facilidade de utilização e prover ao usuário uma forma dele sentir máximo possível de realismo (awareness).
A tecnologia pode ajudar na cooperação, porém ela ainda é dependente das pessoas para acontecer. O fator humano ainda é fundamental em qualquer tipo de trabalho cooperativo.
Essa exige um pouco mais de reflexão, é algo para ser pensado com mais calma. Fica pra outra pessoa responder.
O usuário pode se representar de muitas formas no mundo virtual. A meu ver cabe a cada um escolher qual é a melhor na opinião dele.
No mundo virtual algumas situações podem ser representadas com figuras, como é feito no MSN, o status do usuário é mostrado com várias imagens diferentes dependendo do status estabelecido pelo usuário (ocupado, ausente, ao telefone, etc.).

Para quem não tem o que fazer e quiser ler um pouco mais sobre o assunto acesse os artigos da Wikipedia sobre o tema:
http://pt.wikipedia.org/wiki/CSCW
http://pt.wikipedia.org/wiki/Sistema_cooperativo